سياسة الشحن
مدة معالجة الطلب
يتم معالجة جميع الطلبات في نفس يوم تقديمها.
ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام الطلب، تليها رسالة أخرى لإبلاغك عند اكتمال تجهيز الطلب.
الطلبات التي يتم تقديمها خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية سيتم معالجتها في يوم العمل التالي.
الشحن داخل مصر
نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع محافظات مصر.
يتم تسليم الطلبات عادة خلال 1–4 أيام عمل، وذلك حسب موقعك ووقت تقديم الطلب.
لا يتم شحن أو تسليم الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية.
في حال وجود ضغط كبير على الطلبات، قد تتأخر الشحنات لبضعة أيام إضافية. يُرجى مراعاة إضافة وقت إضافي لعملية التسليم.
في حال حدوث تأخير ملحوظ في شحن طلبك، سنقوم بالتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الدفع، وذلك بناءً على موقع التسليم.
أي عروض شحن مجاني ترويجية سيتم عرضها بوضوح على موقعنا الإلكتروني.
تأخيرات التسليم
نسعى جاهدين لتسليم الطلبات ضمن الإطار الزمني المحدد، ولكن قد تحدث تأخيرات أحيانًا بسبب:
- الظروف الجوية
- العطلات الرسمية
- مشكلات شركات الشحن
- أو أي ظروف خارجة عن الإرادة
لا تتحمل Coffee Market Sharm مسؤولية التأخيرات الناتجة عن شركات الشحن، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لمساعدة العملاء في تتبع طلباتهم.
معلومات شحن غير صحيحة
يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن ومعلومات التواصل قبل إتمام الطلب.
لا تتحمل Coffee Market Sharm مسؤولية الطلبات التي يتم شحنها إلى عناوين غير صحيحة تم إدخالها من قبل العميل.
الطرود التالفة أو المفقودة
في حال استلام طلب تالف أو في حال الاعتقاد بأن الطرد قد فُقد، يرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم:
+20 106 0071522
وذلك خلال 24 ساعة من استلام الطلب أو من تاريخ التسليم المتوقع.
سنقوم بالتنسيق مع شركة الشحن لحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني:
info@coffeemarketsharm.com
واتساب:
0201060071522
شكرًا لاختيارك Coffee Market Sharm
